Alanya
Belediyesi Zabıta Müdürlüğü personeli için düzenlenen eğitim seminerleri
tamamlandı. Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi ve Akdeniz Üniversitesi’nden
gelen alanında uzman eğitmenler tarafından bir hafta boyunca zabıta personeline
etkili iletişim, beden dili, empati-sempati, ikna, nezaket ve görgü kuralları
konularında seminer verildi. Ayrıca, Belediye Başkan Yardımcısı Hasan Servet
Ünlü ile Ruhsat Müdürü Kemal Sandal tarafından ruhsat işlemleri hakkında
yapılan son düzenlemeler ve yenilikler hakkında da bilgilendirilme yapıldı.
“SİZLERDEN
HALKA KARŞI SAYGI, SEVGİ VE CİDDİYET BEKLİYORUZ”
Zabıta
personelinin vatandaşla iletişimde sorunları daha profesyonel yaklaşımla çözüme
kavuşturması ve hizmet kalitesinin arttırılması amacıyla düzenlenen seminere
Belediye Başkanı Osman Tarık Özçelik de katıldı. İki grup halinde
gerçekleştirilen seminerin iki oturumuna katılarak, personelle bir araya gelen
Başkan Özçelik, bazı tavsiyeler ve uyarılarda bulundu. Personelin vatandaşla
olan iletişiminin daha iyi olması gerektiğini vurgulayan Başkan Özçelik,
“Hepiniz çalışma ve yol arkadaşlarımsınız. Hiçbirinizin siyasi görüşü önemli
değil. Sizlerden halkımıza karşı saygı, sevgi ve ciddiyet bekliyoruz. Çünkü siz
Alanya Belediyesi’nin yüzüsünüz. Olması gerekenden aykırı davranmayın.
Kardeşinizin, arkadaşınızın dükkanına nasıl giriyorsanız diğer dükkanlara da o
şekilde girin. Yüzünüz hep gülsün çünkü gülen yüzden zarar gelmez. Zabıta
olarak etkiye tepki yasasını aslı unutmamanız ve sahada ona göre davranmanız
gerekiyor” dedi.
“BERABER
YOL YÜRÜYORUZ”
Başkan
Özçelik zabıta personelinin vatandaşın yanında olan bir anlayışla çalışması
gerektiğini belirterek, “Sizlerin de bir ihtiyacı, bir sorunu varsa bana
ulaşabilirsiniz, ulaşamazsanız müdürümüz veya başkan yardımcılarımız
vasıtasıyla bana iletebilirsiniz. Ben 46 senedir iş hayatındayım, çalışıyorum.
46 senedir insanlara güzel yaklaşmaya çalıştım ve şimdiye kadar hiç şikâyet
almadım. Ben vatandaşa, esnafa nasıl davranıyorsam siz de öyle davranın ki
vatandaş da size öyle davransın. Bir süredir sizlerle beraber yol yürüyoruz.
Bizim iş yapıp yapmadığımıza vatandaş karar verecek. Bazı insanlar dışarıdan
yalan yanlış konuşabiliyor. Bize, kendinize laf söyletmeyin çünkü sizin işiniz
leke sürmeye çok müsait. Bu konuda çok dikkatli olmanızı istiyorum. Sizler
Alanya Belediyesi’nin parmaklarısınız ve bizim tertemiz gömleğimizi sahadaki
parmaklarımız olarak lekelemeyin. Güzel, derli toplu, namuslu, vatandaşın
yanında olan bir anlayışla çalışalım. Sizler de çoluğunuz çocuğunuza gönül
rahatlığı ile helal ekmek yedirin” şeklinde konuştu.
Başkan
Özçelik, zabıta personelini kılık kıyafet konusunda dikkatli olmaları konusunda
uyardı ve personelin sorularını yanıtlayarak, karşılıklı fikir alışverişinde
bulundu.
