Vatandaşların taleplerini anında çözebilmek ve vatandaşların
taleplerden daha hızlı haberdar olabilmesi için kullandığı WhatsApp ihbar hattı
ile belediyeye yaklaşık 100.000 kişi anında ulaştı.
Melikgazi Belediyesi olarak
vatandaşla belediye arasındaki iletişimin hızlı ve etkin olması için gerekli
tüm çalışmaların yapıldığını hatırlatan Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr.
Mustafa Palancıoğlu, “2020 yılı Mart ayında etkin bir şekilde hizmet vermeye
başlayan WhatsApp hattımız 100.000 vatandaşımıza ulaşmış durumda. Ulakbel
sistemi üzerinden vatandaşlarımızın hızlı ve kesintisiz kurum iletişimi kurması
adına geliştirilen yapıda vatandaşlarımız talepleri ve soruları ile ilgili
metin, resim video dosyalarını WhatsApp iletişim aracı üzerinden belediyemize
iletiyor. Ekiplerimiz tarafından karşılanan mesajlar birimlere iletiliyor ve
hızla sonuç alınıyor. Vatandaşlarımızın oldukça memnun olduğu yapıda yıllı 40
bin ile 70 bin talep üretmektedir. Vatandaşlarımızın taleplerinin yüzde 75’ü
memnun olarak tamamlandı. 0530 253 91 91 numaralı WhatsApp hattı üzerinden her
türlü talepleri hızlı bir şekilde alıyor, çözüme kavuşturmaya devam
edeceğiz. Melikgazi’miz için çalışan
emek veren tüm mesai arkadaşlarıma teşekkür ederim.” dedi.
