Kayseri Büyükşehir Belediyesi, sınırları içindeki 711 mahalle muhtarıyla yürüttüğü yakın iş birliği sayesinde şehrin her noktasında hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor. Bu iş birliği, 2025 yılında dijitalleşme ve yerinde çözüm odaklı çalışmalarla yeni bir ivme kazandı.
Harita Desteği ile Saha Koordinasyonu Güçleniyor
Belediye, 711 mahalle muhtarının tamamına, mahallelerini detaylı bir şekilde gösteren coğrafi ve teknik haritalar bastırarak teslim etti. Bu önemli kaynak, muhtarların sahadaki hizmet koordinasyonunu çok daha etkin ve verimli bir şekilde yürütmelerine doğrudan katkı sağladı.
Binlerce Talep Dijital Sistemle Çözüme Kavuşuyor
2024-2025 yıllarında, Evrak Kalemi, Beyaz Masa ve Flexcity sistemi üzerinden Muhtarlık İşleri Şube Müdürlüğü'ne toplam 2 bin 365 adet talep ulaştı. Flexcity yazışma sistemi aracılığıyla konularına göre titizlikle ayrıştırılan bu talepler, ilgili birim ve kurumlara iletildi. Sonuçlanan taleplerin büyük bölümü, ilgili birimlerin çalışma raporlarına başarıyla yansıdı.
MUBİS: Muhtarlıkta Dijital Çağın Kapısı Aralandı
Muhtarlık Daire Başkanlığı ile Akıllı Şehircilik ve Bilgi İşlem Daire Başkanlığı iş birliğinde geliştirilen MUBİS - Muhtarlık Bilgi Sistemi, 2025 yılında aktif hizmete girdi. Sistem üzerindeki ilk muhtar talebi 23 Temmuz 2025 tarihinde oluşturuldu. Muhtarların bilgisayar ve cep telefonlarına yüklenen MUBİS uygulaması sayesinde, taleplerin neredeyse tamamı artık dijital ortamdan alınıyor. Bugüne kadar sistem üzerinden 1.002 adet talep alınarak ilgili birimlere havale edildi ve tüm talepler değerlendirilerek muhtarlara geri dönüş sağlandı.
Yerinde Ziyaretler ve Doğrudan Geri Bildirim
2025 yılı içinde ilçe muhtarlarının tamamı ayrı ayrı ziyaret edilerek kapsamlı istişareler gerçekleştirildi. İl merkezindeki tüm muhtarlar da muhtarlık binalarında ziyaret edilerek hem MUBİS sistemi hakkında birinci elden geri bildirimler alındı hem de sahadaki ihtiyaçlar yerinde tespit edildi. Sosyal ve kültürel ilişkileri güçlendirmeyi hedefleyen bu ziyaretlerin ilçelerde de devam edeceği belirtiliyor.
Personel Sağlığı ve Güvenliğine Öncelik
Muhtarlık Daire Başkanlığı'na bağlı İş Sağlığı ve Güvenliği Şube Müdürlüğü, 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında personeline 6 iş başı, 18 ilk yardım ve 27 temel iş sağlığı ve güvenliği eğitimi verdi. Tehlikeli sicil kodlarında çalışan personele 1739 sağlık muayenesi yaptırılırken, 17 temel ilk yardım eğitimi düzenlendi. Yıl boyunca saha denetimleri ve uzman kontrolleri devam etti. Belediye personelinin sağlık ihtiyaçları için ise 3 revir ve mobil sağlık aracı ile kesintisiz hizmet sunuldu.
2026 Yılı İçin Güçlü Taahhüt
Muhtarlık İşleri Şube Müdürlüğü, 2026 yılında çalışmalarını artan bir kararlılıkla sürdüreceğini açıkladı. 711 mahalle muhtarının talepleri doğrultusunda mahallelerin sorunları, eksiklikleri ve ihtiyaçları tespit edilerek ilgili kurumlarla iş birliği içinde çözüme kavuşturulacak. Büyükşehir Belediyesi, muhtarlarla el ele vererek Kayseri'nin kalkınmasına katkı sunmaya devam edecek.
