Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi'nin "Yerinde Çözüm" ekipleri, belediyeye bağlı kütüphanelerde yurttaşlarla bir araya gelerek talep, öneri ve şikayetleri dinledi.
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı'na bağlı ekipler, kent genelindeki saha faaliyetlerini sürdürüyor. Belediye kütüphanelerini ziyaret eden ekipler, kullanıcılarla birebir görüşmeler gerçekleştirdi. Bu görüşmelerde hizmetlere ilişkin görüşler kayıt altına alındı.
Kütüphane kullanıcılarının eğitim, çalışma ortamları ve erişim olanaklarına dair talepleri dikkatle dinlendi. Belediye hizmetleriyle ilgili öneriler de ilgili birimlere iletilmek üzere not edildi. Ekipler, her başlığın değerlendirileceğini ve çözüm süreçlerinin takip edileceğini taahhüt etti.
Saha çalışmaları sırasında yurttaşlara belediyenin iletişim kanalları hakkında detaylı bilgi verildi. 7/24 hizmet veren ALO 153 Çağrı Merkezi ve WhatsApp hattı (0412 153 00 00) tanıtıldı. Ayrıca, kadınlara yönelik 444 36 21 Alo Şiddet Hattı'nın önemli bir destek mekanizması olduğu bir kez daha vurgulandı.
Bilgilendirme çalışmalarının ardından, kütüphane kullanıcılarına üzerinde belediyenin iletişim bilgilerinin bulunduğu defter ve kalem hediye edildi. Yerinde Çözüm çalışmalarının kentin farklı noktalarında ve hizmet alanlarında devam edeceği bildirildi.
