Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi'nin çok dilli belediyecilik hizmetleri kapsamında ALO 153 Çağrı Merkezi, son 6 ayda 25 bin Kurmanci çağrı aldı.
Çok Dilli Hizmette Büyük Adım
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı'na bağlı ALO 153 Çağrı Merkezi, her gün binlerce yurttaşa belediye binasına gitmeden hizmet sunuyor. Bugüne kadar Türkçe hizmet veren çağrı merkezi, artık Kurmanci talepleri de kabul ederek yurttaşlara daha kapsayıcı bir hizmet sunuyor.
Dil Çeşitliliğinde Artış
Çağrı Merkezi'nde son 6 aydır verilen Kurmanci hizmetten tam 25 bin yurttaş yararlandı. Kurmanci'nin yanı sıra İngilizce ve Arapça hizmet vermek için de çalışmaların devam ettiği belirtiliyor.
Yoğun İlgi ve Memnuniyet
ALO 153 Çağrı Merkezi Koordinatörü Ahwelat Turhallı, Kurmanci çağrı hizmetine yurttaşların yoğun ilgi gösterdiğini açıkladı. Turhallı, "Neredeyse Kurmanci çağrılarımız Türkçe çağrılarla başa baş gidiyor. Yurttaşlar kendilerini kendi dillerinde ifade etmek istiyor. Mayıs ayından bu yana 25 binin üzerinde çağrı aldık. Yurttaşlar kendilerini ifade edebilmekten oldukça memnun" ifadelerini kullandı.
Telefonla Hızlı Çözüm
Turhallı, belediyelerle ilgili tüm sorunlara çözüm sunmak amacıyla hizmet verdiklerini vurguladı. "Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, DİSKİ ve 17 ilçeyle çalışıyoruz. Yurttaşların bize bir telefon etmesi yeterli. Sorunu alıyoruz, ilgili birimlere gönderiyoruz. Birimler kısa süre içerisinde yurttaşlara dönüş sağlıyor" dedi.
