Çobanlar Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışını teknoloji ile birleştirerek yeni bir dönemi başlattı. Belediye, hayata geçirdiği Dijital Masa Sistemi ile talep, şikâyet ve önerilerin daha hızlı, şeffaf ve kolay bir şekilde iletilmesini sağladı.
Yeni sistem, vatandaşların belediyeyle iletişimini kökten değiştiriyor. Talepler ve bildirimler artık www.cobanlar.kenttakip.com adresi üzerinden anında iletilirken, vatandaşlar çözüm sürecini adım adım takip etme imkanına kavuşuyor.
Sistemin en dikkat çekici özelliklerinden biri, her başvuru için oluşturulan benzersiz takip kodu. Bu kod sayesinde işlemlerin hangi aşamada olduğu anlık olarak görüntülenebiliyor, süreç şeffaflaşıyor.
Sistem kapsamında vatandaşlar, yaptıkları başvurulara ilişkin geri bildirimleri SMS yoluyla alacak. Bu uygulama ile doğru yönlendirme sağlanması, hizmetlerde şeffaflık ve erişilebilirliğin artırılması hedefleniyor.
