Türkiye’de kalite standartlarına yön veren öncü yerel yönetimler arasında yer alan Mersin Büyükşehir Belediyesi, kaliteli ve yenilikçi hizmet anlayışıyla başarısını her geçen gün daha da ileriye taşımak için çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından ‘İş Sağlığı ve Güvenliği Belge Yenileme Açılış Toplantısı’ düzenlendi.
Mersin Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Serdal Gökayaz’ın başkanlığında düzenlenen toplantıya; Genel Sekreter Yardımcısı Ali Rıza Özdemir ve Tarık İrde, Mersin Büyükşehir Belediyesi bürokratları ve TSE Heyeti katılım sağladı.
Büyükşehir, hizmetlerini daha etkin bir yapıya kavuşturmak amacıyla çeşitli yönetim sistemlerini hayata geçiriyor
Mersin Büyükşehir Belediyesi; vizyonu, misyonu ve stratejik hedefleri doğrultusunda vatandaş memnuniyetini ön planda tutarak, hizmetlerini sistemlerle yönetmek ve daha etkin bir yapıya kavuşmak amacıyla çeşitli yönetim sistemlerini hayata geçiriyor. Bu çerçevede, TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, TS ISO 39001 Yol Trafik Güvenliği Yönetim Sistemi gibi uluslararası standartlara uygun sistemler uygulanıyor. Ayrıca, 2023 yılında Mersin Şehirlerarası Otobüs Terminali’nde ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi devreye alındı.
Büyükşehir, 2025 yılı içerisinde vatandaş memnuniyetini daha da artırmak amacıyla ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’ni de devreye alacak. Bu sistemle birlikte, alınan şikâyetlerin daha hızlı çözüme kavuşturulması ve organizasyonun hizmet kapasitesinin artırılması hedefleniyor.
Türk Standartları Enstitüsü tetkik heyeti tarafından gerçekleştirilecek TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi birinci gözetim tetkiki ve TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belge yenileme tetkiki ile belediyenin kalite ve güvenlik standartları bir kez daha değerlendirilecek. Bu süreç, mevcut sistemdeki eksikliklerin tespit edilmesi ve iyileştirilmesi için önemli bir fırsat sunacak.
Gökayaz: “Hizmetlerimizde kurumsallaşmaya büyük önem veren bir belediyeyiz”
Büyükşehir Belediyesi’nin yeni başladığı projeler devam ederken, mevcut projelerde ve hizmetlerde de kurumsallaşmaya önem verdiklerini belirten Mersin Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Serdal Gökayaz, “Bugün hem ‘Kalite Yönetim Sistemi Tetkikleri’, hem de ‘İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Tetkikleri’ne başlıyoruz. Bu kurumsallaşmanın sistemlere bağlı olması ve aynı zamanda kalite bilincinde tüm sistemimize uygulamak istediğimiz bir yönetim anlayışımız mevcut. Bir diğer önem verdiğimiz husus ise iş sağlığı ve güvenliği konusu” diye konuştu.
Heyetle uyum içerisinde ilerleyeceklerini sözlerine ekleyen Gökayaz, “‘Belediyeyi nasıl tanımlarsınız?’ diye sorarsanız, etkili ve etkin bir organizasyonda sürekli olarak kendini yenileyen ve değiştiren bir yapı olduğunu söyleyebilirim. Bu kadar aktif bir belediye olarak, yoğun çalışmalarımızda ortaya çıkan ve göremediğimiz noktaları da; bundan önceki sürecimizde de olduğu gibi, dışardan etkin bir gözle değerlendireceğinize inanıyoruz” dedi.
Toplantının ardından da değerlendirmelerde bulunan Gökayaz, belediyenin Kalite Yönetim Sistemi ile İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi alanında 3 günlük bir tetkik sürecinin başlayacağını ve her sene bu uygulamanın gerçekleşeceğini söyleyerek, “Sahada yaptığımız birçok çalışma var ve bu çalışmaların kurumsallaşması konusunda kararlıyız. Bu kurumsallaşma çalışmaları esnasında da TSE’nin yaptığı tetkikler, bize kendimizi dışardan bir göz tarafından değerlendirme fırsatı sağlıyor. Biz de bu süreçte eksiklerimizi görüyor ve tamamlama konusunda da yıl içinde yoğun çalışmalar yapıyoruz” diye konuştu.
Özdemir: “Birimlerimiz devamlı iyileştirerek devam ediyor ve sisteme sahip çıkıyorlar”
Mersin Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Ali Rıza Özdemir, birimlerin gelişerek ilerlediğini belirterek, “Şu anda 5 yönetim sistemi mevcut. 6.’yı da hedefledik ve kuruyoruz. Arkadaşlarımızın tetkike hep hazır olduğunu düşünüyorum. Birimlerimiz devamlı iyileştirerek devam ediyor ve sisteme sahip çıkıyorlar” sözlerine yer verdi.
Yazıcıoğlu: “Büyükşehir’in daha önce de örnek çalışmalarına şahit olduk”
TSE Yetkilisi Reşit Yazıcıoğlu, yönetim olarak Mersin’e gelmekten memnuniyet duyduklarını ve buradaki çalışmaların uyum içerisinde ortak hedefle gerçekleştiğini vurgulayarak, “Mersin Büyükşehir Belediyesi’ni daha önce de ziyaret ettik. O zaman da güzel örnekler ve çalışmalar görmüştük. Denetimlerde de karşılıklı görüş alışverişinde bulunarak; bu güzel uygulamalara hem şahitlik ederiz, hem de hangi alanlarda ne tür iyileştirmeleri beraber sağlayabiliriz onun telaşı içinde olacağız. Nihayetinde hepimizin yaşadığı ve yaşayacağı yerler burası” dedi. Mersin için verimli bir tetkik sürecinin başlayacağının altını çizerek konuşmasını sürdüren Yazıcıoğlu, “Umarım bu denetimler, size etkinlik ve verimlilik sağlar. Sizler, bizler ve Mersin için katma değeri yüksek bir tetkik süreci olacaktır” ifadelerini kullandı.
“Bir kuruluşta bu kadar iş sağlığı ve güvenliği uzmanının olması çok önemli”
Belediye hizmetlerini yönetim olarak önemsediklerini ifade ederken, Büyükşehir Belediyesi’nde iş sağlığına verilen önemin de göz ardı edilmeyecek bir husus olduğunu sözlerine ekleyen Yazıcıoğlu, “Bizler için belediye hizmetleri çok önemli. Burada birçok iş sağlığı ve güvenliği uzmanı gördüm. Bir kuruluşta bu kadar sayıda uzmanın olması önemlilik arz etmektedir. Tedbirlerimizi alarak, yaşanabilir bir çevrede, mutlu insanların olmasını arzu ederiz. Bu bağlamda herkes işini layığı ile yaptığı zaman, zaten bu yaşam ortaya konacak” dedi.
Haberin görüntüsünü indirmek için tıklayınız.
