Manisa Büyükşehir Belediyesi ile İlçe Belediyelerinin çağrı merkezleri arasında koordinasyon sağlamak için kurulan yeni iletişim sistemi hayata geçti. Tek bir telefonla vatandaşların talep ve şikayetlerini hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla kurulan sistemin işleyişi hakkında bilgilendirme toplantısı yapıldı.
Büyükşehir Belediyesi’nin ev sahipliğinde Atatürk Gençlik Merkezi’nde düzenlenen toplantıya Manisa Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanı Zeynep Çetinkaya, Bilgi İşlem Daire Başkanı Ahmet Ata Temiz, şube müdürleri, ilçe belediyelerinden birim müdürleri ve ilgili personel katıldı.
En Büyük Hedef: Vatandaş Memnuniyeti
Toplantıda Daire Başkanları Zeynep Çetinkaya ve Ahmet Ata Temiz tarafından, şehrin herhangi bir yerinden Büyükşehir ve İlçe Belediyelerine talep, öneri ve şikayetlerini ulaştıran vatandaşlara hızlı çözümler sunabilmek için kurulan sistemin işleyişi anlatıldı. Büyükşehir Belediyesi ve ilçe belediyelerinin ortak kullanımına sunulan sistem sayesinde vatandaş memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmanın hedeflendiği vurgulandı.
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanı Zeynep Çetinkaya, yeni sistem sayesinde yurttaşların taleplerine daha hızlı yanıt verileceğini belirterek, şunları söyledi: Büyükşehir ve ilçe belediyeleri olarak vatandaşlarımızın yaşam kalitesini artırmak için iş birliği içinde olmalıyız. Büyükşehir Belediye Başkanımız Sayın Ferdi Zeyrek’in talimatıyla başlattığımız bu yeni dönemde ilçe belediyeleri ile ilgili talep ve şikayetleri sistem üzerinde ilgililerine iletiyor ve takibini yapabiliyoruz. İlçe belediyeleri de aynı şekilde, büyükşehir ile ilgili talep ve şikayetleri sistem üzerinden hızla bize iletebiliyorlar. Bu sayede Manisa halkına daha hızlı, verimli ve çözümcü hizmetler sunabiliyoruz. İş birliği gösteren tüm paydaşlarımıza teşekkür ediyoruz.”
Bilgi İşlem Daire Başkanı Ahmet Ata Temiz de dijital belediyecilik alanında çok sayıda projenin hazırlığını yürüttüklerini belirtti ve “Manisalı yurttaşlarımızın hak ettiklerini hizmet kalitesine ulaşması için tüm bilişim teknolojilerinden yararlanacak ve 17 ilçemizle koordineli olarak bunları hayata geçireceğiz” dedi.
