Bolu Belediyesi'nde zabıta teşkilatının görevlerini ne derece doğru, etkin ve mevzuata uygun şekilde yerine getirdiğinin objektif biçimde değerlendirilebilmesi amacıyla personel yazılı sınava tabi tutuldu. Bu sınavla personelin performansı ölçülerek hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor.
Yerel kamu düzeninin korunmasında önemli bir role sahip olan zabıta teşkilatı, hizmet kalitesini yükseltmek için çeşitli parametreler doğrultusunda ölçme ve değerlendirmeye alınıyor. Düzenlenen sınavla, zabıta personelinin bilgi düzeyi, mevzuata hâkimiyeti ve görev bilincinin gelişmişlik seviyesi tespit ediliyor.
Sınava giren personelin kendini geliştirmesi teşvik edilerek, hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor. Halkla ilişkilerde daha donanımlı ve bilinçli personelin görev yapması amaçlanırken, sınav sonuçlarına göre eksik görülen konular belirlenip hedef odaklı hizmet içi eğitimler düzenlenecek.
Bu kapsamda ilk yazılı sınav, Zabıta Müdürü İsmail Özmen'in gözetiminde Bolu Belediyesi Meclis Toplantı Salonu'nda gerçekleştirildi. Kanun, yönetmelik ve ilgili mevzuat başta olmak üzere birçok konu başlığında yapılan değerlendirme, liyakat esasına dayalı bir sistemle sonuçlandırılacak.
Sınav sonuçlarının ardından eksikliklerin giderilmesi için zabıta personeli eğitim programlarına alınarak mevcut hizmet kalitesinin daha da yukarı taşınması hedefleniyor. Bu sayede vatandaşlara sunulan hizmetlerin kalitesinde önemli bir iyileşme bekleniyor.
