Alanya Belediyesi personelinin vatandaşlara daha iyi hizmet
verebilmesi adına kurum içi personel eğitimleri devam ediyor. Bu kapsamda
zabıta personeline yönelik 5 günlük bir seminer takvimi düzenlendi. Alanya
Alaaddin Keykubat Üniversitesi (ALKÜ) ortaklığında, Alanya Ticaret ve Sanayi
Odası (ALTSO) Konferans Salonu’nda düzenlenecek seminerlerde Zabıtalar İçin
İkna Psikolojisi ve Çatışma Çözme Becerisi, Etkili İletişim Becerisi, Beden
Dili, Halkla İlişkiler, Öfke Yönetimi, Nezaket ve Görgü Kuralları konuları ele
alınıyor. Eğitimler, ALKÜ Eğitim Fakültesi Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık
Ana Bilim Dalı Öğretim Üyesi Prof. Dr. Mustafa Uslu, Akdeniz Üniversitesi
Eğitim Bilimleri Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Ramazan Gök, Akdeniz
Üniversitesi Eğitim Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Sosyolog Fatih Uslu gibi
alanında uzman eğitimciler tarafından verilecek. Seminerde, zabıta personelinin
halka sunduğu hizmet kalitesini arttırmak, vatandaşlarla olan iletişimde
sorunları daha profesyonel yaklaşımlarla çözüme ulaştırmak, stres ve öfke
yönetimini sağlamak ve etkili karar alma konularında bilinçlendirilmesi
amaçlanıyor. Ayrıca iletişim, beden dili, empati-sempati, ikna, nezaket ve
görgü kuralları gibi konular da ele alınacak.
İLK SEMİNER GERÇEKLEŞTİRİLDİ
Hafta boyunca devam edecek seminerlerden ilki bugün
gerçekleştirildi. Zabıta Müdürlüğü personeline, ‘Zabıtalar İçin İkna
Psikolojisi ve Çatışma Çözme Becerisi’ eğitimi verildi. İki oturum halinde
gerçekleşen seminere Alanya Belediye Başkan Yardımcısı Ali Yenialp, Zabıta
Müdürü Naci Uzunsakal ve zabıta personeli katıldı. ALKÜ Eğitim Fakültesi
Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Ana Bilim Dalı Öğretim Üyesi Prof. Dr.
Mustafa Uslu tarafından verilen eğitimde; Zabıtalar İçin İkna Psikolojisi
Nedir, Çatışma Çözme Nedir, Çatışma Çözme Becerileri Neden Önemlidir, Temel
İkna Teknikleri ve Etkileri, Önce Küçük Sonra Büyük Tekniği, Sadece O Değil
Tekniği, Evet-Evet Tekniği, Acaba Değil Hangi Tekniği, Soruya Soruyla Yanıt
Verme Tekniği, Yer Etme Tekniği gibi pek çok konu detaylı olarak anlatıldı.
